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苏州市社会保障•市民卡问答(2016年版)

2016-09-27 20:07:19 来源:晨风学生网 - 苏州大学应用技术学院 浏览:5931

  1、苏州市社会保障•市民卡是什么样性质的卡?
    苏州市社会保障•市民卡是由苏州市人民政府统一发行,主要用于市民办理人力资源社会保障领域相关社会事务和享受政府公共服务的智能IC卡。

    2、苏州市社会保障•市民卡的发行对象有哪些?
    此次社会保障•市民卡的发行对象针对两类人群:本市户籍人员以及参加本市社会保障的非本市户籍人员。

    3、社会保障•市民卡表面标识了哪些基本信息?
    持卡人姓名、性别、照片、卡号以及社会保障号码等基本信息。

    4、社会保障•市民卡具有多少功能?
    (1)社会保障功能。持卡人可查阅个人职业状况、就业经历、社会保险缴费、养老保险个人账户、医疗保险个人账户、职业资格和技能等信息;可持卡就医、办理医疗保险个人账户结算、办理社会保险事务、办理求职和失业登记、申领失业金、参加职业技能培训。此外,依据业务发展,社会保障•市民卡还将逐步实现其他人力资源和社会保障相关事务功能。
    (2)金融功能。具有苏州银行借记卡的全部功能,可办理零售负债、零售授信、个人理财、个人结算、第三方存管、代收代付、消费刷卡等各项业务,并可直接购买理财产品,享受网上银行、手机银行、电话银行等服务,此外还可办理水、电、固定电话等公共事业缴费。
    (3)电子钱包功能。社会保障•市民卡涵盖了原苏州通卡的全部功能,可在社会保障•市民卡及苏州通卡特约商户刷卡消费。
  同时还加载以下功能:公交高龄优惠、月票、轨交优惠功能;园林年卡功能;休闲年卡功能;爱心卡功能;公用事业缴费功能。此外还有公共自行车租赁功能、图书借阅功能、道路泊车功能。

  使用说明
  
金融支付功能:苏州市民卡作为江苏省第一张符合中国人民银行PBOC2.0规范的多功能IC卡,可以在所有支持银联标准的POS机、ATM机以及银行柜面 上完成存取款、消费、转账等金融服务。并且通过市民卡捆绑的银行账号还可实现多项公共基金的发放和公共事业的缴费,方便市民的使用。
  政府服务功能:苏州市民卡以社会保障卡为龙头,通过复合芯片加载了社保、卫生、民政、计生、教育、人事、公安、公积金等各种功能。市民持卡就可以办理医 保、求职、就业、培训、社会保障登记、领取养老保险金、失业保险金、工伤保险金、生育保险金和最低生活保障金等社会保障事务。
  市民卡电子钱包功能:
  1、公共交通:苏州市所有公交车,6折优惠;地铁9.5折优惠;出租车;公共自行车(需开通功能);有轨电车,7折优惠;
  公交车
  
苏州公交车票价分空调车与非空调车,非空调车1元起,空调车2元起,全程票价按公交车个别情况设置,市民卡可享受6折优惠。
  轨道交通
  
有轨电车实行翻牌票价,全程票价3元,市民卡享受7折优惠,使用市民卡或者苏州通卡的乘客,在一个自然月内累计乘坐轨道交通1-15次可享受票价9.5折优惠,16-30次可享受票价9折优惠,第31次起可享受票价8折优惠(ps:不含老人卡、学生卡、爱心卡、高龄卡、教育卡等优惠票种)
  有轨电车
  普通市民持苏州市民卡刷卡7折优惠
  
公共自行车
  
使用市民卡A卡或者B卡开通借车功能后,每次可以免费使用1小时,超过1小时后产生的使用费,按每小时1元计费从诚信保证金中扣除,当诚信保证金余额低于100元时,借车功能暂时自动关闭,持卡人需向公共自行车公司补足保证金后再恢复借车功能。
  出租车
  
乘坐苏州市内出租车可使用市民卡结算。

  2、加油站加油(中石油、中石化);
  3、超市、商场、便利店(大润发、华润、欧尚、人民商场、可的、全家、喜士多、星巴克……);
  4、可开通园林年卡功能、休闲年卡功能;
  5、图书馆借阅功能(需开通功能)
  6、未来将加载更多城市应用。

  公共自行车办理
  (一)办卡类型及条件
  1.苏州市民卡(A卡、B卡)。如持有市民卡A卡的,可到市民卡指定服务网点办理加载租用功能;如持有市民卡B卡的,须出示本人身份证原件或护照或港澳通行证到市民卡指定服务网点办理加载租用功能。
  2.市区公共自行车服务卡(包括临时卡) 本地居民凭本人身份证原件,外地户口居民外加居住证,无居住证者按临时卡办理。外籍人士凭本人护照、市区临时住宿登记表(有效期内)及在市区工作单位证明后办理。
  以上卡均按照一人一卡的实名制原则办卡,仅限本人使用,不得转借他人,办卡时均需提供有关证件的原件及复印件。
  已办理市民卡加载租用功能的和各类公共自行车服务卡的,如有换卡、遗失、补办及充值的,按本细则进行办理。
  市民卡服务网点地址及相关服务卡办理点以相关网站公布为准。
市民卡客服热线962026(吴江区9688998),公共自行车客服热线66059930(吴江区63988331)。
  各区监管部门电话分别为姑苏区68260775、吴中区65255266、相城区65781151、工业园区62995016、高新区68096538、吴江区63988331。

  图书馆借阅办理
  1、苏州市民卡A卡
  社会保障•市民卡(简称A卡)默认开通苏州图书馆借阅功能 ( 园区、吴中区图书馆暂不能使用)。包括市民卡A卡成人(16周岁及以上)和市民卡A卡少儿(16周岁以下)。满16周岁的读者市民卡A卡少儿将自动转换成市民卡A卡成人。
  2、市民卡B卡
  (1)目前市民仅可选择A卡或B卡其中一张开通图书馆功能,市民卡各服务网点暂未开通办理。
  (2)市民卡B卡持卡人可于28日起,携带身份证/户口本,至苏州图书馆指定场所开通借阅证功能。
  (3)市民卡B卡成人需交纳50元押金,市民卡B卡少儿需交纳30元押金。市民卡B卡少儿转为市民卡B卡成人需满16周岁后到苏州图书馆和各分馆办理。
  (4)对于既有读者证又有市民卡的读者,可以同时保留两张卡,也可以将读者证注销。

  苏州园林年卡办理方法
  1、网点新办:符合办理条件的居民首次办理园林年卡,持身份证到指定的园林年卡新办地点(共4个: 苏州公园、桐泾公园、三香路和星海广场市民卡服务中心)办理,缴纳年费120元。选用苏州市民卡B卡开通的,需付工本费18元,必须亲自到现场照相;选用 身份证直接开通园林年卡功能的,在新办地点使用身份证办理,缴纳年费120元,可以委托他人代办。
  2、网点续费:已开通园林年卡功能、连续续费的居民,凭原卡办理续费手续,缴纳年费120元,可以委托他人代办。身份证续费在4个新办地点办理,缴纳年费120元,可以委托他人代办。
  3、苏州市区户籍的低保户或低保边缘救助对象,持身份证和有效的《苏州市城乡居民最低生活保障证》、《苏州市区低保边缘重病困难对象救助证》办理,按60元收取年费,可以自主选择开卡方式(市民卡或身份证),新办、续费都必须在新办网点办理。
  4、网上办理:从2016年6月1日起开通身份证园林年卡网上续费和新办功能,居民可登陆:苏州园林旅游网http://www.szylly.com查询园林年卡使用有效期限,并按相关提示进行网上办理,完成办理后,居民即可使用身份证直接刷卡入园。网上办理时间:2016年6月1日至7月15日。

  惠民休闲年卡功能、景点
  1.持休闲年卡可游览下列景点(使用期限内累计可刷100次):
  A套餐(180元)
  苏州景点:穹窿山景区、孙武文化园、万鸟园、白马涧生态园、大阳山文殊寺景区、大阳山植物园、盘门景区、西山雕花楼、缥缈峰、包山寺、金庭罗汉寺、林屋洞、梅园、石公山、东山雨花胜境、东山陆巷古村、中国刺绣艺术馆、荷塘月色、盛泽湖月季园、苏州花卉植物园、苏州泰迪农场
  吴江景点:同里古镇、静思园
  常熟景点:沙家浜景区
  昆山景点:千灯古镇(含大唐生态园)
  张家港景点:张家港凤凰山景区•河阳山歌馆、凤凰山景区•恬庄古街
  无锡景点:无锡梅园、华莱坞影都(含三打白骨精体验馆、武媚娘传奇摄影棚、数字电影科技馆、另赠送5D光影秀)、中华赏石园、薛福成故居、新洲生态园、鹅湖玫瑰文化园、田园东方(含绿乐园)
宜兴景点:张公洞、灵谷洞、玉女潭、陶祖圣境风景区、竹尖长廊。
江阴景点:鹅鼻嘴公园、嘉茂国际花鸟园、徐霞客文化博览园、军事文化博物馆、赞园
  B套餐(298元)
  A套餐景点+苏州乐园欢乐世界,另赠两次苏州乐园四季悦温泉(有效期截止2017年6月30日)。
  C套餐(299元)
  A套餐景点+无锡动物园
  2.以上所有景点仅限16:30分前入园,刷卡入园后请遵守各景点规章制度。
  3.四季悦温泉:法定节假日、周末不能使用。为了保障更好的服务,需提前一天登录“苏州市民卡”APP预约(唯一预约渠道)。
  4.年卡不包含景区自费项目,其中盘门夜景、无锡梅园夜公园、白马涧冰雪节、苏州乐园欢乐世界所有夜场活动、无锡动物园夜场活动、嘉茂国际花鸟园啤酒节、穹窿山景区内交通费用及车辆上山费用需要自理。
  5.吴江同里古镇、昆山千灯古镇请先到景区票务中心刷卡换票后入园,无锡华莱坞影都请先到科技馆旁售票处刷卡换票。
  6.每张卡同一景点每天只能刷一次入园。

    5、社会保障•市民卡的制卡周期为多少天?
    30天。

    6、单位(含学校)如何申领社会保障•市民卡?有哪些注意事项?
    单位(含学校)办妥社会保险参保手续后,向社会保障•市民卡服务中心提供参保人的2寸白底免冠证件照片,即完成申办流程。在制卡完成后,单位按照属地原则到指定社会保障•市民卡服务中心领卡,单位经办人须出示单位介绍信和本人身份证。
    单位须注意的是:
    单位经办人领卡时要核对《苏州市社会保障•市民卡发卡明细清单》(简称发卡名册),清点卡片和银行密码信封的数量,并在单位签收单上确认签收。
    在本单位发放过程中要对卡片进行严格管理,参保人领取卡片时要在发卡名册上确认签收。
    单位发放工作完成后,须及时将经参保人员领取签字及单
位盖章的发卡名册交回到苏州市社会保障•市民卡本级服务中心(以下简称卡服务中心)(三香路188号)。
    无法发放的卡片一个月后由单位经办人送回卡服务中心重新入库保存。交回的卡片今后由参保人凭本人身份证自行到卡服务中心领取。

    7、个人如何申领社会保障•市民卡?
    个人办妥社会保险参保手续后,前往社会保障•市民卡服务中心提供个人2寸白底免冠证件照片,即完成申办流程。个人亲自领卡须出示本人身份证;委托他人领卡,须同时出示委托人和受委托人身份证。

    8、个人如何办理换卡业务?有哪些注意事项?
    如果社会保障•市民卡无法正常使用,经社会保障•市民卡服务中心鉴定确系损坏的,可申请换卡,旧卡即行收回。
    如果需要变更个人信息(姓名、社会保障卡号码等),须先至参保地社会保险经办机构办理个人信息变更,再凭身份证和原卡至社会保障•市民卡服务中心办理换卡业务。
    须特别注意的是,申请换卡7天后,即可领取新卡,原社会保险账户余额、银行账户资金会自动转入新卡。同时,持卡人可至银行网点柜面办理电子钱包账户转值。

    9、社会保障•市民卡丢失后,如何进行挂失?有哪些注意事项?
    一、口头挂失方式:
    电话口挂:社会保障•市民卡服务热线:96067、962026或12333,并根据语音提示操作。
    网点口挂:直接前往苏州银行各营业网点或社会保障•市民卡服务中心办理。
    二、书面挂失方式:
    持卡人凭本人身份证件和银行密码到苏州银行各营业网点或社会保障•市民卡服务窗口办理书面挂失。委托办理的,须一并提供委托人和受委托人身份证。
    须注意的是,挂失后社会保障功能、银行账户将会联动冻结,电子钱包遗失不挂失,不补办。

    10、如何办理解挂手续?
    口头挂失可办理解挂手续;办理书面挂失后,不可解挂。
    电话口挂解挂可至苏州银行各营业网点或社会保障•市民卡服务中心办理,网点柜面口挂解挂须至原口挂网点办理。
    持卡人办理解挂手续须出示社会保障•市民卡及本人身份证。解挂后,社会保障•市民卡相关功能即行恢复。

    11、如何补办社会保障•市民卡?有哪些注意事项?
    个人申请补卡须在办理书面挂失之后。领卡时,须凭本人身份证和业务回执。

    需要注意的是,补卡后,社会保障•市民卡相关功能即行恢复,医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡,电子钱包遗失不补。

    12、持卡人如何对社会保障•市民卡密码进行管理?
    持卡人可以设置社会保障功能密码,若有需要,可持有效身份证原件至社会保障•市民卡服务中心办理设置、解锁、修改或重置密码等相关业务。
    金融账户设有密码,若需修改、解锁或重置密码等,须持有效身份证原件至苏州银行各营业网点办理。
    电子钱包账户不设密码,不挂失,请持卡人妥善保管,按需充值。

    13、社会保障•市民卡申领、换卡、补卡的相关费用?
    首次申领社会保障•市民卡免费;非人为因素导致社会保障•市民卡损坏,以及非本人因素导致需变更个人信息的,可免费换卡;办理补卡需收取补卡工本费。

    14、持卡人如何妥善保管社会保障•市民卡?
    勿弯折扭转卡片;勿在卡面打孔、浸水;勿损伤、擦划、玷污卡面和芯片;勿靠近强磁、热源。

    15、苏州市社会保障•市民卡服务网点由哪几部分组成?
    一、苏州市社会保障•市民卡服务中心;
    二、银行服务机构;
    三、电子钱包服务机构。

    16、苏州市社会保障•市民卡服务中心提供哪些服务?
    苏州市本级、区级社会保障•市民卡服务中心提供信息采集、制卡、领卡、检测、换卡、挂失、解挂、补卡、充值等服务。

    17、银行机构提供哪些服务?
    苏州银行109个网点提供社会保障•市民卡挂失、解挂、补卡、充值等金融服务,交通银行20家网点、工商银行15家网点、中国银行15家网点柜面代理受理社会保障•市民卡银行账户存取款业务。

    18、电子钱包的充值、查询等功能由哪些网点提供?
    由社会保障•市民卡便民服务站及代理服务点、中国电信代理充值点、信息亭等提供。

    19、社会保障•市民卡的相关服务网站及热线有哪些?
    服务网站:
    人力资源社会保障服务网站:http://jsszhrss.gov.cn
    苏州银行服务网站:http://www.suzhoubank.com 
    市民卡服务网站:http://www.szsmk.com
    服务热线:
    苏州银行服务热线:96067
    社会保障•市民卡服务热线:962026
    人力资源社会保障服务热线:12333

  20、市民卡服务中心网点

序号

名称

地址

电话

类型

1

市民卡泉屋服务网点

新区长江路211号泉屋百货一楼服务台

68786868

现金充值

2

苏州市旅游咨询中心(东北街)

苏州市东北街221

962026

现金充值

3

苏州市旅游咨询中心(火车站)

火车站北广场地下一楼

962026

现金充值

4

玲珑邻里中心便民服务站

园区玲珑街58号一楼服务台

962026

现金充值

5

东沙湖邻里中心

沙湖路100号(与钟南街交界处)

962026

现金充值

6

新区客服中心(新区)

高新区长江路397号(苏州乐园售票处南边

962026

现金充值

7

相城客服中心(相城区)

相城区庆元路相城区市民服务中心一楼东侧

962026

现金充值

8

吴中客服中心(吴中区)

吴中区东吴南路165

962026

现金充值

9

市民卡本级服务中心

三香路188号东润大厦1楼 (华侨饭店西)

962026

现金充值

10

电信人民路服务站

人民路1296号 (电信人民路营业厅)

962026

现金充值

11

电信三香路服务站

三香路1036号 (电信三香路营业厅)

962026

现金充值

12

桐泾公交联合客服中心

桐泾南路586号(客运管理处一楼)

962026

现金充值

13

凤凰街便民服务站

凤凰街148号 (电信凤凰街营业厅北侧)

962026

现金充值

14

竹辉路客服中心(沧浪)

竹辉路217号(竹辉饭店对面)

962026

现金充值

15

莫邪路客服中心(姑苏区)

莫邪路826

962026

现金充值

16

烽火路客服中心(金阊)

烽火路56号 (供电公司旁)

962026

现金充值

17

独墅湖服务站

独墅湖高等教育区文星广场2

962026

现金充值

18

湖东邻里中心便民服务站

星湖街178号 (湖东邻里中心服务台)

962026

现金充值

19

木渎公交联合客服中心

木渎镇香溪东路翠坊公园老年大学侧

962026

现金充值

20

星海街客服中心(园区)

星海广场南区负2A206-2 (轨交星海广场站2号出口)

962026

现金充值

21

新城邻里中心便民服务站

现代大道158号 (新城邻里中心服务台)

962026

现金充值


 

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