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我院成功举办汤尤杯第四场培训讲座

2016-04-22 14:30:16 来源:晨风学生网 - 苏州大学应用技术学院 浏览:394

     为提升我院志愿者服务水平,保障汤尤杯志愿服务工作的顺利开展,4月19日晚18:30,我院于F202举办汤尤杯第四场培训讲座。此次讲座邀请到赛事顾问、南京亚青会和南京青奥会组委会人力资源部赛事组织培训专家刘国珍教授主讲,讲座主题为汤尤杯赛志愿者行为规范和工作规范。
     刘国珍教授首以“汤尤双冠、并蒂昆山”引出昆山汤尤杯赛的赛事特点,并提醒志愿者此次大赛将全程向国内外电视直播,因此志愿者们的行为规范尤为重要。他用简洁明了的幻灯片向在座同学提供了志愿者必须记住的赛事信息,包括客户群报到日期、运动队训练安排、比赛日期、比赛时间及半决赛、决赛日期与时间。满场志愿者皆聚精会神、认真记录着每一个重要信息。刘国珍教授还以图文并茂的形式介绍了志愿者在赛会中服务的对象,即运动员、技术官员、贵宾、媒体记者、持票观众。同时细心指导志愿者们如何接待不同的服务人群,以及无时无刻必须强调的规范问题。

 

     本次汤尤杯赛事将志愿者们具体划分为六个部门,分别为志愿者部、竞赛部、赛事服务部、观众服务部、媒体宣传部以及贵宾接待部。刘国珍老师结合他多年服务大赛的经验,为志愿者们仔细地讲述了每一个部门志愿者们的注意事项。刘教授表示,一个好的活动离不开一个优秀的管理团队,汤尤杯的志愿者管理团队将成 为志愿者们坚强的后盾,指导志愿者们的服务活动。希望志愿者们在工作中能完成维护好各自区域的正常管理秩序和运行工作、做好客户群的标准服务、做好组委会和客户群各类器材的保障工作等任务。

 

     讲座在志愿者们的热烈掌声中圆满结束,刘国珍老师认为,本次志愿者服务活动不仅仅在于服务汤尤杯赛事,更在于志愿者们能够锻炼自己的能力,为将来进入社会做一个好的铺垫,也祝福本次赛事能给志愿者们留下一个美好的回忆。

大学生新闻传媒中心记者:吕若晴、陆雨钰(文)
季婵懿(图)

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