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苏州大学应用技术学院校园宽带使用手册(2018年版)

2018-08-15 16:20:48来源: 浏览:

苏州大学应用技术学院校园宽带使用手册
2018年版)

 

营业厅网络报修电话:13912651279

校园网帐号:入学登记时录入系统,此账户可以使用校园内网,访问苏大校园有关网站。

移动宽带账户:以班为单位统一登记后,个人携带本人身份证后到学院商业街上的苏大移动营业厅办理宽带业务,宽带上网访问。

 

一、将网线正确连接至信息盒内的光猫,打开任意网址即会弹出登录页面

A输入校园网账户密码,下拉菜单中选择移动用户,即可宽带上网

说明:377305413304344189

B: 输入校园网账户密码,下拉菜单中选择校园用户,登录成功后,打开网页输入wg.suda.edu.cn,输入网关账号密码,即可通过教育网上网

说明:783576110692710882

 

二、首次使用移动宽带上网,需要点击自助页面绑定移动宽带账户和密码,没有绑定移动宽带的情况下,只能使用校园网。

说明:634226287887722087

 

附:批量开户偶有导致系统识别错误,密码输入身份证后六位,但登陆时显示用户名不存在或密码错误,请尝试使用后八位登陆。首位0省略,末尾X大写。以上方法如均无效,烦请联系该电话:13912651279,可修改系统内个人用户信息。

 

三、登录成功后,点击更多,选择-我的运营商

说明:345716238786483701

 

四、输入宽带账户密码,绑定成功后,关闭此页面

说明:88746810027468883

附:宽带密码为6位数数字,非掌上营业厅登陆密码。初始密码一般设置为12332110086重置后的宽带密码一般为123456

 

五、校园无线WIFI

手机无线上网步骤同有线步骤,连接开放网络:CMCC-CMNET

现安如楼(A楼)大部分教室内已更新布置效率更佳的锐捷无线AP设备,信号源为CMCC-XX(“-”后带RUIJIE字样的信号源都可链接,步骤同上)

 

六、日常故障处理

1)新到校人员无相应账号,系统未录入的可拨打报修电话快捷开户即可。

2)以太网、本地连接:提示网络电缆被拔出、本地连接图标红色×

处理方法:检查网线是否插好,检查光猫是否断电

鼠标右击桌面屏幕右下角图标,点击“打开网络和Internet设置”随后在弹出的页面中点击更改适配器选项。查看以太网或者本地连接的状态。(区别于新版系统,部分系统第一步同样右击后,请选择打开网络共享中心)

 

3)登陆时提示:错误代码691

处理方法:宽带密码错误。更改宽带密码后未修改绑定信息可以拨打报修电话13912651279管理员更改绑定信息,也可重复标题二首次登陆时的操作,自行修改绑定。如遗忘宽带密码可发送短信CZKDMM10086根据提示操作重置密码,也可拨打电话100860号键转人工服务重置宽带密码

 

4)登陆时提示:status users err

处理方法:该故障有以下原因造成—手机欠费,手机宽带业务异常。可以致校园移动营业厅快速查询手机业务是否异常。话费充值后一般24小时内故障自动消除。如有问题可拨打校园报修电话咨询。

 

5)登陆时提示:Limit users err

处理方法:直接拨打校园报修电话,该类故障由于账号登陆信息异常导致被锁定,需要管理员联系后台解绑删除用户数据信息。处理时间一般需要12小时。

 

6)登录时提示:BindAttr_Err , 宽带绑定错误

处理方法:拨打营业厅电话,重置绑定信息

 

7)登录时提示:超出最大登录限制

处理方法:一个账号只能同时登录一下,将其它设备下线

可联系电话13912651279管理员强制下线,也可自行操作

自行操作返回本文“标题三”处,图中有3个大圈,点击第三个我的设备下线

8)本地连接提示:本地连接受限

处理方法:检查IP地址是否自动获取,拨打营业厅电话报修,上门检查线路

检查方法:参考故障处理“六-1”中的步骤,右击以太网或者本地连接,属性。弹出如下界面

双击协议版本46,如下设置即可

9)显示未识别的网络

处理方法:电脑中如果有360,打开-工具箱-断网急救箱,自动诊断一下断网原因,如在DNS检测是出现问题,自动报错,经过上一步手动修改IPv46为自动获取后无果,即可确定为第三方软件修改电脑信息造成故障。卸载wifi共享大师,360,并关闭VPN后重连。

故障原因:校园网络不可用wifi共享大师及360以及VPN,第三方软件会篡改电脑DNS,该类故障并不可逆,使用前需斟酌。出现类似故障除重置恢复系统无解决办法。

 

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