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物业宿舍管理办公室提供哪些服务?

时间:2017-8-3 10:55:59 点击:


  提供天气预报、失物招领、出借针线等服务;做好宿舍楼公共区域、宿舍区周围的卫生工作;做好宿舍楼的安全保卫工作。宿舍如遇维修、水电等问题可到微信公众平台报修(下附微信报修流程)或到本区宿舍值班室管理员处报修、问询。如需更换配件,请到充值处交费后,将黄色收据交给本区值班管理员处。小修项目24小时内进行,新生入学后前三个月提供免费维修,之后根据更换零配件收取相应成本费,更换零配件(如灯管等)保修期为1个月。报修电话:0512-57182899。

  附:微信报修操作流程:
  (一)具体流程
  1、用微信关注“苏州大学应用技术学院”学院公众号
  也可以直接扫描二维码。

物业宿舍管理办公室提供哪些服务?


 
  2、进入学院微信公众号后,点击底部菜单“公共服务” 〉〉 “报修平台”,打开报修界面,选择相应的报修类型后,填写相关报修信息后提交,以及交付更换零配件费用(黄色收据交给本区值班管理员),等待相关部门处理。

物业宿舍管理办公室提供哪些服务?

 

  3、报修以后,在学院微信底部菜单“公共服务” 〉〉 “报修查询”,可以查询报修处理进度、维修人员联系方式及要处理事项等信息。

  (二)服务监督
  在“报修查询”页面,可以针对每条报修服务进行评价,欢迎广大师生对各项服务的满意度进行评测,将根据评测结果进行总结并改进,以进一步提高服务水平。

  (三)注意事项
  1、为提高报修、维修效率,请提交报修信息时尽可能写清楚故障地点、故障种类和联系方式及上传现场照片。
  2、报修提交后,可以在报修查询是查看报修情况,相关部门接单后会分配维修人员,如维修人员长时间没有响应,可以根据系统显示的联系方式和维修人员联系沟通,请不要重复提交报修单。
  3、报修提交后,请在报修查询中关注处理进度,及时处理相关事项(特别是宿舍自费设施项目),维修结束后,欢迎如实及时评价相关服务。
  如果在使用系统过程中遇到问题,或者对系统有相关建议及反馈,请发邮件至ksjunhao@qq.com

 

作者:学生工作处 来源:晨风学生网
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